Droit de rétractation

Version 1 du 16/10/2026

[à faire valider : selon votre conseiller, la location de matériel à des dates précises peut être exclue du droit de rétractation. Adaptez cette page à sa réponse.]

Pour les clients consommateurs

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance, sans donner de motif :

• pour une location : à compter de la conclusion du contrat (confirmation de la réservation) ;
• pour un accessoire acheté : à compter de sa remise.

Si vous demandez que la location commence pendant ce délai, vous payez le montant correspondant à la période déjà écoulée.

Comment se rétracter

Envoyez une déclaration claire à De Bauhandel Sàrls, 9, Kuelegruecht L-6231 Bech, e-mail info@dbh.lu, par exemple avec le modèle ci-dessous. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception, par le moyen de paiement utilisé. Un accessoire acheté est rendu à vos frais, non utilisé et dans son emballage.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de De Bauhandel Sàrls, 9, Kuelegruecht L-6231 Bech, info@dbh.lu :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la location / la vente ci-dessous :
- Référence de la réservation :
- Commandé le / reçu le :
- Nom et adresse du client :
- Date et signature (si envoi papier) :

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.